PREFAZIONE

0.1 Professionista

I prodotti commercializzati tramite il Sito sono venduti da Révessy Italia S.r.l., con sede legale in Via Firenze 29, 15121 Alessandria (AL), Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria con numero AL-310421, Partita IVA n. 02724980061.

Per informazioni, assistenza, reclami, recesso o comunicazioni relative agli ordini e all’esecuzione del contratto, il Cliente può contattare Révessy ai seguenti recapiti: e-mail info@revessy.com; telefono 0131974830; e-mail pec revessyitaliasrl@pec.it. L’indirizzo per i resi è: administration@revessy.com. Tali recapiti sono riportati anche nella sezione Contatti del Sito e nell’Informativa Privacy.

0.2 Caratteristiche essenziali dei prodotti

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda pubblicata sul Sito.

Per ogni articolo sono indicate, ove applicabili:

• la tipologia del gioiello;
• il metallo prezioso utilizzato e il relativo titolo;
• il peso indicativo;
• le caratteristiche delle pietre preziose;
• la qualità gemmologica;
• il laboratorio certificatore;
• le dimensioni principali;
• le eventuali personalizzazioni disponibili;
• ogni altra informazione rilevante ai fini dell’acquisto.

Le fotografie, le immagini e le rappresentazioni grafiche hanno esclusivamente finalità illustrative.

Lievi differenze di colore, brillantezza, proporzioni o finitura possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dalle caratteristiche naturali delle pietre preziose o dalla lavorazione artigianale e non costituiscono, di per sé, difetti di conformità. Resta fermo che il prodotto consegnato deve corrispondere alle caratteristiche essenziali, alle specifiche contrattuali e, ove applicabile, al certificato gemmologico associato al prodotto.

0.3 Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ove applicabile.

Prima della conclusione dell’ordine il Cliente visualizzerà il prezzo complessivo dell’acquisto, comprensivo di:

• prezzo del prodotto;
• IVA;
• eventuali costi relativi a personalizzazioni;
• eventuali servizi accessori richiesti;
• eventuali spese di spedizione qualora non comprese nel prezzo.

Nessun costo aggiuntivo sarà addebitato senza il preventivo consenso espresso del Cliente.

0.4 Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto e possono variare in funzione del Paese di destinazione o del valore dell’ordine.

L’addebito dell’importo dovuto avviene secondo le modalità previste dal sistema di pagamento selezionato.

Révessy non applica commissioni aggiuntive per l’utilizzo di uno specifico mezzo di pagamento, salvo quanto eventualmente consentito dalla normativa vigente e chiaramente indicato prima della conclusione dell’ordine.

Eventuali servizi di pagamento rateale o di finanziamento sono disciplinati esclusivamente dai relativi fornitori.

0.5 Consegna

Le modalità di consegna, i tempi stimati e gli eventuali costi applicabili sono indicati durante la procedura di acquisto e disciplinati nella Sezione 4 delle presenti Condizioni Generali.

Salvo diverso accordo tra le parti, Révessy consegnerà i prodotti entro il termine indicato prima della conclusione dell’ordine e nella relativa accettazione e, in ogni caso, entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

0.6 Diritto di recesso

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, dispone del diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione, nei limiti e secondo le modalità descritte nella Sezione 5 delle presenti Condizioni Generali.

Le esclusioni dal diritto di recesso previste dalla legge sono espressamente indicate nella medesima Sezione.

0.7 Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia legale opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte da Révessy e non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge.

Le condizioni complete sono riportate nella Sezione 6.

0.8 Assistenza post-vendita

Révessy mette a disposizione dei propri Clienti un servizio di assistenza post-vendita per informazioni relative agli ordini, ai resi, alle riparazioni, agli interventi di manutenzione, al ridimensionamento degli anelli e agli altri servizi descritti nelle presenti Condizioni Generali.

0.9 Durata del contratto

Il contratto di vendita ha efficacia limitatamente al singolo ordine effettuato dal Cliente e rimane valido fino al completo adempimento delle rispettive obbligazioni contrattuali, fatti salvi i diritti derivanti dalla garanzia legale, dalle eventuali garanzie commerciali e dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

0.10 Comunicazioni

Le comunicazioni tra Révessy e il Cliente possono avvenire mediante:

• posta elettronica;
• telefono;
• eventuale area riservata del Sito;
• altri strumenti di comunicazione indicati sul Sito.

Le comunicazioni elettroniche producono gli effetti previsti dalla normativa vigente.

0.11 Archiviazione del contratto

Révessy conserva la documentazione relativa agli ordini conclusi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Successivamente alla conclusione del contratto, il Cliente riceverà mediante posta elettronica la conferma dell’ordine contenente le principali informazioni relative all’acquisto.

0.12 Lingua del contratto

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana.

Qualora siano rese disponibili traduzioni in altre lingue, la versione italiana prevarrà in caso di difformità interpretative, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili applicabili al Cliente.

0.13 Codici di condotta

Salvo diversa indicazione pubblicata sul Sito, Révessy non aderisce a codici di condotta ai sensi della normativa in materia di tutela dei consumatori.

Il nostro impegno

In Révessy selezioniamo esclusivamente diamanti, pietre preziose e gioielli di elevata qualità, offrendo ai nostri Clienti prodotti certificati, servizi dedicati e garanzie trasparenti, in linea con i più elevati standard del settore.

1.1 Certificazione di diamanti e pietre preziose

I diamanti e le pietre preziose per i quali la scheda prodotto prevede una certificazione gemmologica sono accompagnati da un certificato rilasciato da un laboratorio indipendente indicato nella documentazione di vendita. Le pietre accessorie o di piccolo calibro sono descritte nella scheda prodotto e possono non essere accompagnate da certificazione individuale, salvo diversa espressa indicazione.

Per i diamanti, Révessy si avvale esclusivamente delle certificazioni rilasciate da:

• GIA – Gemological Institute of America
• HRD – Antwerp
• IGI – International Gemological Institute

Per le pietre preziose di colore vengono utilizzate esclusivamente certificazioni emesse da:

• Bellerophon – Paris
• GRS – GemResearch Swisslab
• SSEF – Swiss Gemmological Institute

Révessy non commercializza diamanti o pietre preziose corredati da certificazioni emesse direttamente dal venditore o da organismi privi di riconoscimento internazionale.

1.2 Informazioni sui prodotti

Per ogni diamante, pietra preziosa e gioiello disponibile sul Sito vengono fornite informazioni complete e aggiornate, comprese le caratteristiche gemmologiche, le specifiche tecniche e il laboratorio certificatore di riferimento.

1.3 Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”

Qualora il prodotto acquistato non soddisfi le aspettative del Consumatore, questi può esercitare il diritto legale di recesso entro quattordici (14) giorni dalla consegna, nei limiti e secondo le modalità della Sezione 5. La presente clausola non costituisce una limitazione dei diritti previsti dalla legge.

Il rimborso sarà riconosciuto secondo la disciplina della Sezione 5. Il prodotto dovrà essere restituito completo di certificati, accessori e documentazione ricevuta e non dovrà essere stato utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e conformità.

• il prodotto sia restituito e adeguatamente protetto per il trasporto;
• sia completo di confezione originale, certificati e accessori;
• il Consumatore risponda esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e conformità;
• per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati si applichi l’esclusione prevista dalla Sezione 5.5, fatti salvi i diritti relativi a difetti di conformità.

Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Per esercitare il recesso è sufficiente trasmettere una dichiarazione inequivocabile ai recapiti indicati nella Sezione 0.1 o utilizzare il modulo tipo allegato. Il Servizio Clienti fornirà le istruzioni operative per il reso.

1.4 Garanzia contro i difetti di conformità e di fabbricazione

Tutti i gioielli Révessy sono coperti dalla garanzia per difetti di conformità e difetti di fabbricazione, nei limiti e alle condizioni previste dai presenti Termini e Condizioni.

Le esclusioni e le limitazioni della garanzia sono descritte nella relativa sezione dedicata.

1.5 Servizio di adeguamento della misura dell’anello

Per gli anelli idonei, Révessy offre un primo servizio di adeguamento della misura senza costi aggiuntivi, purché la richiesta venga effettuata entro sette giorni dal ricevimento del prodotto.

Il servizio non è applicabile agli articoli realizzati su misura o ai modelli espressamente esclusi. Le condizioni complete sono riportate nella sezione dedicata al ridimensionamento degli anelli.

1.6 Produzione Made in Italy

Tutti i gioielli Révessy sono progettati e realizzati esclusivamente in Italia.

Lo showroom si trova ad Alessandria, mentre la produzione viene eseguita nei laboratori orafi di Valenza (AL), uno dei più prestigiosi distretti internazionali dell’alta gioielleria.

Ogni gioiello reca i marchi identificativi previsti dalla normativa italiana in materia di metalli preziosi, a garanzia della provenienza e dell’autenticità della lavorazione.

2.1 Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto sul Sito è sufficiente seguire la procedura guidata:

1. selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello;
2. verificare il riepilogo dell’ordine;
3. personalizzare il prodotto, ove previsto (ad esempio incisioni o configurazioni), con i relativi costi aggiuntivi indicati durante la procedura;
4. inserire i dati richiesti per la spedizione e il pagamento;
5. confermare definitivamente l’ordine.

Al termine della procedura il Cliente riceverà una comunicazione automatica di ricezione dell’ordine. Tale comunicazione ha valore esclusivamente informativo e non costituisce accettazione della proposta di acquisto.

2.2 Personalizzazioni

Qualora il prodotto lo consenta, durante la procedura di acquisto sarà possibile richiedere:

• incisioni personalizzate;
• finiture particolari;
• configurazioni personalizzate;
• altre lavorazioni disponibili.

Le eventuali personalizzazioni comportano i costi indicati prima della conferma dell’ordine.

Per gli articoli realizzati su misura, le richieste di personalizzazione dovranno essere definite durante la fase di progettazione.

2.3 Verifica dell’ordine

Ogni ordine viene sottoposto a verifica da parte di Révessy.

In particolare saranno controllati:

• disponibilità del prodotto;
• correttezza del prezzo;
• disponibilità delle pietre preziose e delle montature;
• eventuali personalizzazioni richieste.

Qualora uno o più elementi dell’ordine risultino indisponibili oppure debbano essere modificati, il Cliente sarà tempestivamente contattato prima della conclusione del contratto.

2.4 Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto. Prima dell’invio, il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti, il contenuto del carrello, il prezzo complessivo e le eventuali personalizzazioni.

La conferma automatica di ricezione non costituisce accettazione della proposta né conferma della conclusione del contratto.

Il contratto di vendita si considera concluso quando Révessy invia al Cliente una comunicazione espressa di accettazione dell’ordine su supporto durevole. La conferma di spedizione può coincidere con tale accettazione solo se lo indica chiaramente.

• invia una comunicazione espressa di accettazione dell’ordine; oppure
• comunica l’accettazione dell’ordine e la disponibilità al ritiro nel caso di consegna presso lo showroom.

Fino all’accettazione Révessy può non accettare l’ordine per motivi legittimi, quali indisponibilità, errore materiale manifesto di prezzo, esito negativo dei controlli antifrode o impossibilità di eseguire la personalizzazione. In tal caso, le somme eventualmente addebitate saranno rimborsate senza indebito ritardo.

2.5 Conservazione della documentazione

Dopo la conferma dell’ordine, il Cliente riceverà via e-mail tutta la documentazione relativa all’acquisto.

Poiché il dettaglio dell’ordine potrebbe non essere successivamente disponibile sul Sito, si raccomanda di conservare copia della conferma ricevuta.

Per informazioni relative ad acquisti precedenti è sempre possibile contattare il Servizio Clienti.

3.1 Verifica dell’identità

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente, Révessy può effettuare verifiche sull’identità del Cliente prima di accettare un ordine.

A tal fine, la Società potrà avvalersi di fornitori specializzati nella verifica dell’identità e nella prevenzione delle frodi, ai quali potranno essere comunicati esclusivamente i dati strettamente necessari all’esecuzione di tali controlli.

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, accurate e aggiornate. L’eventuale mancata corrispondenza dei dati forniti potrà comportare il rifiuto o la sospensione dell’ordine.

Per informazioni sui soggetti coinvolti nelle attività di verifica o sul trattamento dei dati personali è possibile contattare il Servizio Clienti o consultare l’Informativa Privacy.

3.2 Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Il Cliente ha diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

Le richieste potranno essere inviate ai recapiti indicati nell’Informativa Privacy.

3.3 Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti all’effettiva disponibilità dei prodotti.

Qualora uno o più articoli risultino indisponibili dopo l’invio dell’ordine, Révessy informerà tempestivamente il Cliente.

Ove possibile, potrà essere proposta una soluzione alternativa di valore e caratteristiche equivalenti.

Il Cliente potrà liberamente scegliere se:

• accettare il prodotto alternativo proposto;
• attendere la disponibilità del prodotto originariamente ordinato, ove possibile;
• ottenere il rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

3.4 Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono quelli validi al momento dell’invio dell’ordine.

Pur adottando la massima attenzione nell’aggiornamento del catalogo, errori materiali di prezzo possono verificarsi.

Prima dell’accettazione definitiva dell’ordine, Révessy verifica sempre la correttezza del prezzo.

Qualora il prezzo corretto risulti:

• inferiore a quello pubblicato, verrà applicato il prezzo più favorevole al Cliente;
• superiore a quello pubblicato, il Cliente sarà contattato prima della conclusione del contratto e potrà decidere se confermare o annullare l’ordine senza alcun costo.

Nel caso di annullamento dell’ordine, tutte le somme eventualmente versate saranno integralmente rimborsate.

Le offerte formulate a seguito della correzione di errori materiali di prezzo restano valide esclusivamente per il periodo eventualmente indicato nella relativa comunicazione.

3.5 Modalità di pagamento

Al momento dell’invio dell’ordine il pagamento può essere autorizzato, pre-autorizzato o acquisito secondo le modalità del prestatore selezionato. Prima dell’accettazione dell’ordine, eventuali somme acquisite restano soggette a rimborso integrale in caso di mancata accettazione. Il Cliente riceverà informazioni chiare sul momento dell’addebito durante la procedura di acquisto.

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto e possono variare in base al Paese di destinazione o al valore dell’ordine.

Eventuali servizi di pagamento rateale o finanziamento sono disciplinati esclusivamente dai relativi fornitori e sono soggetti ai rispettivi termini contrattuali.

3.6 Trasferimento della proprietà

La proprietà dei prodotti si trasferisce al Cliente esclusivamente dopo:

• l’avvenuta consegna del bene;
• l’integrale pagamento del relativo prezzo.

Fino a tale momento i prodotti rimangono di proprietà di Révessy.

3.7 Spese di spedizione

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul Sito comprendono le spese di spedizione.

Qualora siano previsti costi aggiuntivi, questi saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine e riepilogati nella relativa comunicazione.

3.8 Mancata accettazione dell’ordine

Révessy si riserva il diritto di non accettare un ordine prima della conclusione del contratto qualora ricorrano motivi legittimi, quali, a titolo esemplificativo:

• indisponibilità del prodotto;
• errori di prezzo;
• anomalie nella procedura di pagamento;
• impossibilità di verificare l’identità del Cliente;
• sospetto di attività fraudolente;
• altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione del contratto.

In tali casi, eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati senza indebito ritardo.

3.9 Mancato pagamento

Qualora il pagamento non venga completato per cause imputabili al Cliente, Révessy potrà richiedere esclusivamente il rimborso dei costi ragionevoli, documentati, direttamente causati dall’inadempimento e recuperabili ai sensi della normativa applicabile.

4.1 Tempi di consegna

I tempi di produzione e consegna indicati durante la procedura di acquisto e riportati nell’accettazione dell’ordine costituiscono la finestra temporale entro la quale Révessy si impegna a effettuare la consegna, salvo eventi di forza maggiore, ritardi doganali o variazioni concordate con il Cliente. Eventuali stime non vincolanti saranno espressamente qualificate come tali.

In caso di ritardo, Révessy informerà il Cliente senza indebito ritardo. Restano salvi i diritti del Consumatore di fissare, ove previsto, un termine supplementare appropriato e di risolvere il contratto nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

4.2 Ritiro presso lo showroom

Qualora il Cliente scelga il ritiro presso lo showroom Révessy, la consegna potrà essere effettuata esclusivamente al Cliente stesso oppure a un soggetto da lui espressamente delegato.

Al momento del ritiro sarà necessario esibire:

• un documento di identità in corso di validità;
• l’eventuale delega scritta, qualora il ritiro venga effettuato da un soggetto diverso dall’acquirente;
• un documento di identità del delegato.

4.3 Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.

4.4 Corrieri incaricati

Le spedizioni vengono effettuate tramite vettori specializzati selezionati da Révessy.

A seconda della destinazione, del valore dell’ordine o di particolari esigenze di sicurezza, potranno essere utilizzati, a titolo esemplificativo:

• FedEx;
• DHL;
• Ferrari Group;
• Malca-Amit;
• altri operatori logistici specializzati.

Révessy si riserva la facoltà di individuare il vettore più idoneo per ogni spedizione.

4.5 Indirizzo di consegna

La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Eventuali modifiche dell’indirizzo dovranno essere comunicate tempestivamente e, comunque, prima dell’avvio della spedizione.

Qualora la spedizione sia già stata affidata al corriere, non sarà garantita la possibilità di modificare l’indirizzo di destinazione.

4.6 Avvenuta consegna

La consegna si considera effettuata quando il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto. Il semplice deposito presso un punto di ritiro non costituisce consegna fino al ritiro materiale da parte del Cliente o di un soggetto autorizzato.

Per spedizioni di valore elevato, Révessy può richiedere firma, documento d’identità, codice univoco o altra misura ragionevole di verifica. La consegna a vicini, portinerie o luoghi non presidiati è consentita soltanto se autorizzata dal Cliente e compatibile con le condizioni assicurative della spedizione.

4.7 Mancata consegna

Dopo la spedizione il Cliente riceverà un’apposita comunicazione contenente le informazioni utili al monitoraggio della consegna.

Qualora il prodotto non venga ricevuto entro il termine previsto, oppure il pacco risulti danneggiato, manomesso o incompleto, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti appena possibile e, ove praticabile, entro 72 ore. Tale termine ha finalità organizzativa e non comporta decadenza dai diritti previsti dalla legge.

4.8 Mancato ritiro

Qualora la consegna non possa essere completata per cause imputabili al Cliente e il prodotto venga posto in giacenza presso il corriere, il Cliente dovrà provvedere al ritiro entro i termini indicati dal vettore.

Decorso inutilmente tale termine, il prodotto sarà restituito a Révessy.

In tale ipotesi:

• saranno rimborsati gli importi corrisposti, al netto delle eventuali spese di spedizione e di rientro sostenute dalla Società;
• per i prodotti realizzati su misura o personalizzati si applicheranno le limitazioni previste dai presenti Termini e Condizioni.

4.9 Sicurezza della consegna

Per ridurre il rischio di furti o smarrimenti, Révessy raccomanda di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente una persona autorizzata alla ricezione della spedizione.

4.10 Spedizioni prioritarie

Su richiesta del Cliente, ove disponibile, è possibile richiedere un servizio di spedizione prioritaria.

Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

5.1 Diritto di recesso

Qualora l’acquisto sia effettuato da un Consumatore, ai sensi della normativa vigente, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le motivazioni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso del prodotto oppure, nel caso di consegne multiple, dell’ultimo bene consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare a Révessy una comunicazione esplicita entro il termine previsto, utilizzando l’apposita procedura disponibile sul Sito oppure qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.

L’invio della comunicazione entro il termine previsto è sufficiente per rispettare i termini di legge.

5.2 Restituzione dei prodotti

Una volta comunicata la volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla relativa comunicazione.

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;
• completi di confezione originale;
• corredati di certificati, accessori ed eventuale documentazione ricevuta;
• adeguatamente imballati per il trasporto.

Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

5.3 Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Révessy rimborserà, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è informata della decisione di recedere, tutti gli importi corrisposti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute.

Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Révessy. Per servizi accessori o lavorazioni già eseguite si applicano esclusivamente le condizioni e le eventuali limitazioni previamente comunicate e validamente accettate dal Consumatore.

• i costi di spedizione espressa o prioritaria;
• i servizi accessori richiesti dal Cliente;
• per i beni chiaramente personalizzati o confezionati su misura si applica l’esclusione dal recesso prevista dalla Sezione 5.5; restano impregiudicati i diritti in caso di difetto di conformità.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Révessy potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

5.4 Costi della restituzione

Salvo diversa indicazione o previsione di legge, le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, purché ne sia stato informato prima della conclusione del contratto. Per prodotti di elevato valore può essere richiesto un metodo di spedizione tracciabile e assicurato. Se il ritiro è organizzato da Révessy, il costo sarà comunicato prima della conferma della richiesta.

Qualora Révessy organizzi direttamente il ritiro della merce, le relative modalità saranno comunicate preventivamente.

5.5 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

• gioielli realizzati su misura;
• anelli configurati secondo specifiche richieste del Cliente;
• prodotti personalizzati mediante incisioni;
• articoli creati attraverso il configuratore Révessy;
• altri beni realizzati specificamente per il Cliente.

Il diritto legale di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica agli acquisti conclusi interamente presso lo showroom. Resta salva l’eventuale politica commerciale di reso volontariamente offerta da Révessy.

5.6 Condizioni della restituzione

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato, salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionalità.

L’assenza della confezione esterna di spedizione non pregiudica il diritto di recesso, purché il prodotto sia adeguatamente protetto durante il trasporto.

Eventuali danni derivanti da un imballaggio insufficiente potranno essere imputati al Cliente

6.1 Ambito di applicazione

La presente Sezione disciplina la garanzia legale di conformità applicabile ai prodotti venduti da Révessy ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

La garanzia legale opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte da Révessy e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale si applicano le disposizioni del Codice Civile, salvo diverso accordo scritto.

6.2 Conformità dei prodotti

Révessy consegna prodotti conformi al contratto di vendita.

Un prodotto è conforme quando, ove applicabile:

corrisponde alla descrizione, alla qualità, alla quantità e alle caratteristiche indicate nel contratto e nella relativa scheda prodotto;

è idoneo all’uso abituale di beni dello stesso tipo;

possiede la qualità e le caratteristiche normalmente presenti in beni dello stesso tipo che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi;

corrisponde agli eventuali campioni o modelli messi a disposizione prima dell’acquisto;

è consegnato completo degli accessori, dei certificati e della documentazione prevista;

presenta le caratteristiche dichiarate da Révessy o ragionevolmente attese in relazione alla natura del prodotto.

Per i diamanti e le pietre preziose, fanno parte integrante delle caratteristiche del prodotto anche le informazioni riportate nei certificati gemmologici rilasciati dai laboratori indipendenti indicati nella relativa documentazione.

6.3 Durata della garanzia legale

Révessy è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due (2) anni dalla consegna.

Il Consumatore è invitato a comunicare il difetto non appena riscontrato, al fine di consentire una tempestiva gestione della pratica di assistenza.

6.4 Presunzione dell’esistenza del difetto

Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del prodotto si presumono esistenti già a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto riscontrato.

Decorso tale termine, resta impregiudicato il diritto del Consumatore di dimostrare che il difetto era originario.

6.5 Rimedi previsti dalla garanzia legale

In presenza di un difetto di conformità il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante:

• riparazione; oppure sostituzione.

Il Consumatore può richiedere il rimedio prescelto, salvo che quello richiesto sia impossibile oppure imponga costi manifestamente sproporzionati rispetto all’altro rimedio, tenuto conto:

• del valore del bene in assenza del difetto;

dell’entità del difetto;

della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

6.6 Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

Il Consumatore può richiedere una congrua riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto quando ricorra almeno una delle seguenti circostanze:

Révessy non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione entro un termine congruo;

la riparazione o la sostituzione siano impossibili;

il difetto persista nonostante il tentativo di ripristino della conformità;

il difetto sia di gravità tale da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto;

Révessy abbia dichiarato o risulti evidente che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole.

La risoluzione del contratto non può essere richiesta quando il difetto di conformità sia di lieve entità.

6.7 Modalità di esercizio della garanzia

Per richiedere l’intervento in garanzia il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti indicando:

numero dell’ordine;

dati identificativi del prodotto;

descrizione del difetto riscontrato;

eventuale documentazione fotografica;

copia della prova di acquisto.

Révessy potrà richiedere la restituzione del prodotto al fine di consentire la verifica tecnica.

Qualora il difetto sia coperto dalla garanzia legale, Révessy provvederà senza spese per il Consumatore.

6.8 Verifica tecnica

Ogni richiesta è sottoposta a verifica tecnica da parte di Révessy o di laboratori specializzati incaricati.

La verifica è finalizzata esclusivamente ad accertare:

la natura del difetto;

la causa del malfunzionamento;

l’applicabilità della garanzia legale;

il rimedio più appropriato previsto dalla normativa.

6.9 Esclusioni dalla garanzia legale

La garanzia legale non copre difetti o danni nella misura in cui risultino causalmente riconducibili a:

normale usura;

utilizzo improprio o negligente;

urti accidentali;

cadute;

deformazioni dovute a uso non conforme;

interventi effettuati da soggetti non autorizzati;

modifiche richieste dal Cliente successivamente alla consegna;

manutenzione non conforme;

mancata osservanza delle istruzioni fornite.

La perdita di una pietra causata da urti, schiacciamenti o utilizzo improprio non costituisce difetto di conformità quando la verifica tecnica accerti che il danno è causalmente riconducibile a tali eventi e che non sussisteva un difetto originario di fabbricazione o incastonatura.

Le differenze naturali proprie delle pietre preziose, quali leggere variazioni cromatiche, inclusioni naturali o altre caratteristiche gemmologiche certificate, non costituiscono difetti di conformità.

6.10 Certificazioni gemmologiche

Ogni diamante o pietra preziosa è accompagnato dal certificato gemmologico del laboratorio indipendente indicato nella documentazione di vendita.

Le valutazioni qualitative riportate nei certificati sono formulate dal laboratorio certificatore secondo i propri standard tecnici.

Révessy non modifica né altera il contenuto delle certificazioni rilasciate dai laboratori indipendenti.

Eventuali differenze di classificazione tra laboratori internazionali non costituiscono, di per sé, difetto di conformità quando il certificato allegato corrisponde al prodotto consegnato e le caratteristiche contrattualmente dichiarate risultano rispettate.

6.11 Garanzie commerciali

Eventuali garanzie commerciali offerte da Révessy si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.

Le condizioni della garanzia commerciale sono indicate nella relativa documentazione eventualmente consegnata al Cliente.

6.12 Adeguamento della misura degli anelli

Per gli anelli idonei Révessy offre un primo servizio di adeguamento della misura senza costi di lavorazione, purché la richiesta sia effettuata entro sette (7) giorni dal ricevimento del prodotto, salvo diverso termine più favorevole indicato nella scheda prodotto.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto:

il primo ridimensionamento effettuato entro il termine indicato da Révessy è gratuito;

eventuali interventi successivi possono essere soggetti a costi;

alcuni modelli, per caratteristiche costruttive o tecniche, non possono essere modificati.

L’eventuale impossibilità tecnica del ridimensionamento non costituisce difetto di conformità.

6.13 Riparazioni e manutenzione

Révessy mette a disposizione servizi di assistenza, manutenzione e riparazione comprendenti, ove disponibili:

pulizia professionale;

lucidatura;

verifica delle incastonature;

controllo della struttura del gioiello;

sostituzione di componenti usurati;

altri interventi di laboratorio.

Gli interventi non coperti dalla garanzia saranno eseguiti esclusivamente previa accettazione del relativo preventivo da parte del Cliente.

6.14 Certificati smarriti

In caso di smarrimento del certificato gemmologico originale, Révessy potrà assistere il Cliente nell’ottenimento di un nuovo certificato, ove tecnicamente possibile.

Gli eventuali costi richiesti dal laboratorio certificatore resteranno a carico del Cliente.

6.15 Diritti inderogabili del Consumatore

Le disposizioni della presente Sezione sono applicate nel rispetto degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla normativa nazionale o dell’Unione Europea.

7.1 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

• marchi;
• loghi;
• denominazioni commerciali;
• immagini;
• fotografie;
• video;
• testi;
• grafiche;
• layout;
• disegni;
• modelli;
• software;
• configuratori;
• banche dati;

sono di proprietà esclusiva di Révessy oppure concessi in uso dai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

7.2 Utilizzo consentito

Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità personali e lecite.

La consultazione dei contenuti non attribuisce al Cliente alcun diritto di proprietà o di utilizzo diverso da quello strettamente necessario alla normale fruizione del Sito.

7.3 Utilizzi vietati

Salvo preventiva autorizzazione scritta di Révessy, è vietato:

• copiare, riprodurre o distribuire i contenuti del Sito;
• modificare o elaborare testi, immagini o altri materiali;
• utilizzare marchi, loghi o segni distintivi di Révessy;
• estrarre dati mediante strumenti automatizzati;
• utilizzare il Sito o i suoi contenuti per finalità commerciali;
• rimuovere indicazioni relative a copyright, marchi o altri diritti di proprietà.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato potrà comportare l’esercizio delle azioni previste dalla legge.

7.4 Marchi

Il marchio Révessy, il relativo logo e tutti gli altri segni distintivi utilizzati sul Sito appartengono alla Società o ai rispettivi titolari.

Il loro utilizzo, anche parziale, è vietato senza preventiva autorizzazione scritta.

7.5 Contenuti di terzi

Il Sito può contenere contenuti, marchi o riferimenti appartenenti a soggetti terzi.

Tali elementi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e il loro utilizzo è disciplinato dalle condizioni applicabili.

7.6 Segnalazioni di violazione

Qualora un soggetto ritenga che un contenuto pubblicato sul Sito violi un proprio diritto di proprietà intellettuale, potrà contattare Révessy fornendo tutte le informazioni utili alla verifica della segnalazione.

La Società provvederà a esaminare la richiesta e, ove necessario, adotterà i provvedimenti ritenuti opportuni.

8.1 Ambito di responsabilità

Révessy opera con la massima diligenza nella gestione del Sito, nella vendita dei propri prodotti e nell’erogazione dei servizi offerti.

Fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata dalla legge, Révessy risponde dei danni causalmente riconducibili a un proprio inadempimento. Nessuna clausola limita i diritti derivanti dalla garanzia legale, dalla responsabilità per prodotti difettosi, dal dolo o dalla colpa grave o da altre norme inderogabili.

8.2 Esclusioni di responsabilità

Révessy non potrà essere ritenuta responsabile per danni, ritardi o disservizi derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:

• eventi di forza maggiore;
• calamità naturali;
• guerre, atti terroristici o disordini civili;
• scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto;
• guasti alle reti di telecomunicazione;
• interruzioni dell’energia elettrica;
• provvedimenti delle Autorità competenti;
• malfunzionamenti dei sistemi di pagamento o dei servizi forniti da terzi.

8.3 Utilizzo del Sito

Révessy adotta misure ragionevoli per assicurare il corretto funzionamento, la sicurezza e la disponibilità del Sito, senza poter garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o incompatibilità con ogni dispositivo o browser.

Révessy adotta misure ragionevoli per garantirne il corretto funzionamento, ma non può assicurare che il Sito sia sempre:

• disponibile senza interruzioni;
• privo di errori;
• immune da malfunzionamenti tecnici;
• compatibile con ogni dispositivo o browser.

Eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici non costituiscono inadempimento quando siano ragionevoli e non pregiudichino gli ordini già accettati né i diritti del Cliente.

8.4 Informazioni pubblicate

Révessy si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul Sito.

Tuttavia, eventuali errori materiali, inesattezze tipografiche o omissioni potranno essere corretti in qualsiasi momento, anche successivamente all’invio di un ordine, nel rispetto dei diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

8.5 Collegamenti a siti di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti internet gestiti da soggetti terzi.

Révessy non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti e non assume responsabilità in merito a:

• informazioni pubblicate;
• servizi offerti;
• modalità di trattamento dei dati personali;
• disponibilità o sicurezza dei relativi servizi.

L’accesso ai siti di terzi avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente.

8.6 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile dell’utilizzo corretto del Sito e si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;
• custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, ove previste;
• non utilizzare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
• non porre in essere attività che possano comprometterne la sicurezza o il regolare funzionamento.

Il Cliente risponde delle conseguenze derivanti dall’utilizzo improprio del Sito o dalla violazione delle presenti Condizioni Generali.

8.7 Limiti inderogabili

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali esclude o limita la responsabilità di Révessy nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa applicabile.

Restano pertanto impregiudicati tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni di legge vigenti.

9.1 Trattamento dei dati personali

Révessy tratta i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto previsto dalla propria Informativa Privacy.

I dati sono raccolti e trattati esclusivamente per finalità connesse:

• alla gestione degli ordini;
• all’esecuzione del contratto;
• all’erogazione dei servizi richiesti;
• all’adempimento degli obblighi di legge;
• alle ulteriori finalità espressamente indicate nell’Informativa Privacy.

9.2 Informativa Privacy

L’Informativa Privacy costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali e descrive, tra l’altro:

• le categorie di dati trattati;
• le finalità e le basi giuridiche del trattamento;
• i tempi di conservazione;
• i soggetti ai quali i dati possono essere comunicati;
• i diritti riconosciuti agli interessati;
• le modalità di esercizio di tali diritti.

Il Cliente è invitato a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi acquisto.

9.3 Comunicazioni al Cliente

Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai servizi post-vendita e all’esecuzione del contratto saranno inviate utilizzando i recapiti forniti dal Cliente.

È responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

Révessy non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate.

9.4 Comunicazioni elettroniche

Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente accetta che le comunicazioni inerenti al rapporto contrattuale possano essere trasmesse anche in formato elettronico.

Tali comunicazioni, ove consentito dalla legge, producono gli stessi effetti delle comunicazioni effettuate in forma cartacea.

9.5 Sicurezza delle informazioni

Révessy adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Nonostante l’adozione di elevati standard di sicurezza, nessun sistema informatico può garantire una protezione assoluta contro tutti i possibili rischi informatici.

9.6 Conservazione della documentazione

Révessy conserva la documentazione relativa agli ordini e alle transazioni nei termini previsti dalla normativa applicabile e secondo quanto indicato nella propria Informativa Privacy.

Il Cliente è invitato a conservare copia della conferma d’ordine, della documentazione fiscale e delle eventuali comunicazioni ricevute.

10.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge applicabile individuata secondo le norme di diritto internazionale privato e, nei rapporti con i consumatori, dalle disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente.

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, restano in ogni caso salve le tutele previste dalle norme imperative del Paese di residenza abituale.

10.2 Risoluzione delle controversie

Révessy auspica che ogni eventuale controversia possa essere risolta in via amichevole attraverso il Servizio Clienti.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione condivisa, il Cliente può utilizzare gli strumenti giudiziali o stragiudiziali previsti dalla normativa applicabile. Eventuali organismi ADR ai quali Révessy aderisce saranno indicati sul Sito e nella risposta al reclamo.

10.3 Foro competente

Per le controversie instaurate da o nei confronti di un Consumatore sarà competente il giudice individuato dalla normativa vigente.

Per i rapporti con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, la competenza territoriale sarà determinata secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge applicabili o dagli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.

10.4 Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre pieno effetto nei limiti consentiti dalla legge.

10.5 Modifiche alle Condizioni Generali

Révessy si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

Le modifiche si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione sul Sito, salvo modifiche imposte da norme inderogabili. Non modificano retroattivamente i diritti e gli obblighi relativi a ordini già inviati.

Per ciascun ordine si applicano le Condizioni Generali comunicate e accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

11.1 Documentazione fiscale

Per ogni acquisto Révessy emette la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile.

Qualora richiesta dalla legge o dal Cliente nei casi consentiti, sarà emessa fattura elettronica o altra documentazione fiscale conforme alla normativa vigente.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati fiscali comunicati prima della conclusione dell’ordine.

Révessy non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente.

11.2 Fatture intestate ad aziende

Qualora l’acquisto venga effettuato da un’impresa, un professionista o altro soggetto titolare di partita IVA, il Cliente dovrà fornire tutti i dati fiscali necessari all’emissione della fattura prima della conclusione dell’ordine.

Successive richieste di modifica dell’intestazione della documentazione fiscale potranno essere accolte esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa tributaria applicabile.

11.3 IVA

I prezzi pubblicati sul Sito comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ove applicabile, salvo diversa indicazione espressamente riportata durante la procedura di acquisto.

Per gli ordini destinati a Paesi nei quali trovino applicazione differenti regimi fiscali, il trattamento IVA sarà determinato conformemente alla normativa nazionale, europea e internazionale vigente.

Révessy si riserva di applicare il corretto regime fiscale in funzione del Paese di destinazione, della tipologia del Cliente e della normativa applicabile al momento della conclusione del contratto.

11.4 Acquisti con spedizione verso Paesi extra-UE

Per le spedizioni destinate a Paesi non appartenenti all’Unione Europea, il Cliente prende atto che il Paese di destinazione potrebbe applicare:

• dazi doganali;
• imposte di importazione;
• IVA locale;
• tasse di sdoganamento;
• commissioni amministrative;
• altri oneri previsti dalla normativa locale.

Tali importi non sono normalmente inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle eventuali spese di spedizione indicate durante la procedura di acquisto, salvo diversa espressa indicazione.

Essi rimangono integralmente a carico del Cliente.

11.5 Formalità doganali

Il Cliente è responsabile del rispetto delle disposizioni doganali vigenti nel Paese di destinazione.

Révessy potrà fornire la documentazione normalmente richiesta per l’esportazione dei prodotti, ma non garantisce che il bene possa essere importato in qualsiasi Paese.

L’eventuale rifiuto dello sdoganamento da parte delle Autorità competenti non costituisce inadempimento imputabile a Révessy.

11.6 Ritardi dovuti alle Autorità doganali

Le operazioni di controllo doganale sono effettuate esclusivamente dalle Autorità competenti.

Eventuali ritardi derivanti da:

• verifiche doganali;
• controlli di sicurezza;
• richieste documentali;
• autorizzazioni amministrative;
• procedure di importazione;

non sono imputabili a Révessy.

I termini di consegna comunicati al Cliente devono pertanto intendersi automaticamente prorogati per il tempo necessario allo svolgimento delle relative formalità.

11.7 Mancato pagamento di dazi o imposte

Qualora il Cliente rifiuti di corrispondere dazi, imposte o altri oneri legittimamente richiesti dalle Autorità del Paese di destinazione e il prodotto venga restituito a Révessy, quest’ultima potrà detrarre esclusivamente i costi effettivamente sostenuti, documentabili, non recuperabili e consentiti dalla legge:

• le spese di spedizione;
• le spese di rientro;
• gli oneri doganali eventualmente sostenuti;
• le spese amministrative direttamente connesse alla restituzione.

Resta fermo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di diritto di recesso.

11.8 Restrizioni all’esportazione

Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni all’importazione, all’esportazione o alla commercializzazione previste dalla normativa nazionale o internazionale.

Révessy si riserva il diritto di non accettare ordini qualora l’esportazione del prodotto risulti vietata o soggetta ad autorizzazioni non ottenibili.

11.9 Verifica dell’identità per operazioni internazionali

Per ragioni di sicurezza, prevenzione delle frodi, contrasto al riciclaggio e tutela delle transazioni aventi ad oggetto beni di elevato valore economico, Révessy potrà richiedere documentazione aggiuntiva idonea a verificare l’identità del Cliente prima della spedizione internazionale.

L’eventuale rifiuto di fornire la documentazione richiesta potrà comportare il mancato perfezionamento dell’ordine o il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

11.10 Conversione valutaria

Qualora il pagamento venga effettuato in una valuta diversa dall’Euro, l’importo addebitato sarà determinato dall’istituto di pagamento o dall’emittente dello strumento di pagamento utilizzato dal Cliente secondo i rispettivi criteri di conversione valutaria.

Révessy non applica commissioni di cambio né risponde delle oscillazioni dei tassi di conversione praticati dagli intermediari finanziari.

11.11 Controlli in materia di antiriciclaggio

In considerazione della natura e del valore dei prodotti commercializzati, Révessy può essere soggetta agli obblighi previsti dalla normativa in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo.

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, Révessy potrà richiedere al Cliente informazioni o documentazione aggiuntiva necessarie per adempiere agli obblighi di identificazione, adeguata verifica della clientela o registrazione delle operazioni.

L’eventuale rifiuto di fornire la documentazione richiesta potrà impedire la conclusione del contratto ovvero comportarne la sospensione nei limiti consentiti dalla legge.

12.1 Intero accordo

Le presenti Condizioni Generali, unitamente ai documenti espressamente richiamati (ivi inclusa l’Informativa Privacy e le eventuali condizioni specifiche applicabili ai singoli servizi), costituiscono l’intero accordo tra Révessy e il Cliente relativamente all’utilizzo del Sito e all’acquisto dei prodotti.

Esse sostituiscono ogni precedente comunicazione, intesa o accordo avente il medesimo oggetto.

12.2 Rinuncia ai diritti

L’eventuale mancato esercizio, da parte di Révessy, di un diritto previsto dalle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce il suo successivo esercizio.

12.3 Cessione del contratto

Révessy potrà cedere, trasferire o affidare a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali, purché ciò non riduca le garanzie del Cliente, non renda più difficile l’esercizio dei suoi diritti e, quando rilevante, ne sia data adeguata informazione.

Il Cliente non potrà cedere il contratto o i diritti da esso derivanti senza il preventivo consenso scritto di Révessy.

12.4 Eventi di forza maggiore

Révessy non sarà responsabile dell’inadempimento o del ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni qualora ciò dipenda da eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Tra tali eventi rientrano, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• guerre o conflitti armati;
• epidemie o pandemie;
• scioperi generali;
• interruzioni delle reti di trasporto o comunicazione;
• provvedimenti delle Autorità;
• altri eventi qualificabili come forza maggiore ai sensi della normativa applicabile.

Qualora tali circostanze si protraggano per un periodo significativo, Révessy informerà tempestivamente il Cliente delle conseguenze sull’esecuzione del contratto.

12.5 Invalidità parziale

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto nei limiti consentiti dalla legge.

Le clausole eventualmente invalide saranno sostituite, ove possibile, da disposizioni conformi alla normativa applicabile che perseguano, per quanto consentito, la medesima finalità economico-giuridica.

12.6 Versione vigente

Le Condizioni Generali applicabili a ciascun acquisto sono quelle comunicate e accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine e trasmesse nella documentazione contrattuale su supporto durevole.

Il Cliente è invitato a consultare periodicamente la versione aggiornata disponibile sul Sito.