- Tutto
- Consegna e Ritiro
- Informazioni sui Diamanti
- Informazioni sui Gioielli
- Pagamenti e Prezzi
- Resi, Rimborsi e Annullamenti
Révessy acquista i propri diamanti direttamente da produttori specializzati nel taglio e nella lucidatura delle pietre preziose. I diamanti grezzi provengono principalmente dai maggiori Paesi estrattori del mondo, tra cui Botswana, Canada e Sudafrica.
Collaboriamo esclusivamente con fornitori accuratamente selezionati che rispettano rigorosi standard internazionali di approvvigionamento responsabile. Tutti i diamanti che proponiamo sono certificati e conflict free, ovvero non provengono da aree interessate da conflitti armati.
Aggiorniamo costantemente la nostra Responsible Sourcing Policy per garantire il rispetto dei più elevati standard etici lungo tutta la filiera.
Sì.
Tutti i nostri diamanti sono acquistati nel rispetto dei più rigorosi standard internazionali di approvvigionamento responsabile.
Sono inoltre conformi al Kimberley Process Certification Scheme (KPCS), il sistema internazionale che certifica che i diamanti non siano stati utilizzati per finanziare conflitti armati.
Lo stesso impegno si estende anche ai diamanti coltivati in laboratorio, alle pietre preziose colorate e ai metalli preziosi utilizzati nelle nostre creazioni.
Sì.
Offriamo sia diamanti naturali sia diamanti coltivati in laboratorio, permettendo a ogni cliente di scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Le due tipologie sono sempre chiaramente distinte all'interno delle nostre collezioni e ogni diamante coltivato in laboratorio è accompagnato da un certificato che ne attesta l'origine.
Certamente.
Quando il diamante sarà disponibile presso il nostro showroom, potrai fissare un appuntamento per visionarlo prima della realizzazione del gioiello.
Il nostro team sarà lieto di accompagnarti nella valutazione della pietra e rispondere a ogni tua domanda.
Sì.
Per aiutarti a scegliere con maggiore consapevolezza, abbiamo realizzato una sezione dedicata all'approfondimento dei diamanti, con guide complete sulle caratteristiche fondamentali della pietra e sul sistema delle 4C: Carat, Cut, Colour e Clarity.
Se desideri un supporto personalizzato, i nostri consulenti sono sempre disponibili tramite chat o appuntamento dedicato per assisterti nella scelta del diamante più adatto alle tue esigenze.
Ogni gioiello Révessy viene realizzato artigianalmente su ordinazione.
La maggior parte delle nostre creazioni richiede circa 15–20 giorni lavorativi, mentre i modelli più complessi, come anelli trilogy, contornati, con pavé o impreziositi da numerosi diamanti, possono richiedere fino a 8 settimane.
Se hai esigenze particolari, possiamo valutare un servizio di lavorazione prioritaria. La disponibilità dipende dalla complessità del modello e dal carico di lavoro del nostro laboratorio.
Il supplemento previsto è indicativamente di:
- €200 per gli anelli solitari;
- €400 per i gioielli con diamanti, inclusi trilogy, contornati e modelli fantasia.
- Per maggiori dettagli consulta la sezione Consegne e Resi.
Sì.
Il nostro servizio Révessy Bespoke ti permette di trasformare un'idea in un gioiello esclusivo, progettato e realizzato interamente su misura.
Puoi inviarci una descrizione del progetto, accompagnata, se possibile, da immagini di riferimento. Un nostro designer ti contatterà per approfondire ogni dettaglio e preparare un preventivo personalizzato.
Una volta approvato il progetto, realizzeremo rendering tridimensionali e, quando necessario, schizzi tecnici. Dopo la tua approvazione definitiva selezioneremo le pietre e avvieremo la produzione nel nostro laboratorio.
I tempi di realizzazione variano in funzione della complessità del progetto.
Se invece desideri personalizzare uno dei nostri modelli, ad esempio sostituendo il diamante con una gemma colorata o modificando alcuni dettagli, il nostro team sarà lieto di assisterti.
Sì.
Puoi personalizzare il tuo anello con un'incisione al costo di €30.
L'incisione può contenere fino a 15 caratteri e può essere realizzata utilizzando diversi caratteri tipografici e simboli.
Poiché gli anelli incisi sono personalizzati, non possono essere restituiti.
Se in futuro fosse necessario modificare la misura dell'anello, l'incisione dovrà essere eseguita nuovamente. Per questo motivo consigliamo di aggiungerla solo dopo aver confermato con certezza la misura corretta.
Certamente.
Realizziamo gioielli con un'ampia selezione di gemme naturali, oltre ai diamanti.
Nel nostro catalogo troverai diamanti colorati e numerose pietre preziose. Se desideri una gemma non presente sul sito, possiamo reperirla appositamente per il tuo progetto.
Sì.
Tutti i nostri gioielli in oro, platino e palladio vengono sottoposti ai controlli previsti dalla normativa e punzonati prima della vendita.
Révessy è registrata presso la Questura di Alessandria ed è un rivenditore certificato dalla Camera di Commercio di Alessandria. Tutti i gioielli vengono punzonati in Italia.
I marchi utilizzati sono:
- Oro giallo, bianco e rosa: 750
- Platino: 950
- Palladio: 950
Per gli articoli di peso inferiore ai limiti previsti dalla normativa britannica, la punzonatura potrebbe non essere obbligatoria.
Le nostre collezioni sono disponibili in:
- Oro giallo 18 kt
- Oro bianco 18 kt
- Oro rosa 18 kt
- Platino
- Palladio (solo su alcuni modelli)
- Utilizziamo esclusivamente oro 18 carati, scelto per la sua resistenza, il suo pregio e la sua brillantezza.
Non realizziamo gioielli in oro 9 carati poiché non soddisfa gli standard qualitativi richiesti dalle nostre lavorazioni.
Eseguiamo interventi di restauro esclusivamente su gioielli Révessy, così da garantire i nostri standard qualitativi.
In alcuni casi possiamo ricreare un gioiello utilizzando diamanti o altre gemme provenienti da un gioiello esistente.
Per gli interventi ordinari, come lucidatura o rodiatura dell'oro bianco, offriamo un servizio dedicato al costo di €75, riservato ai clienti Révessy.
L'oro è naturalmente giallo.
Per ottenere la tipica tonalità dell'oro bianco viene legato ad altri metalli e successivamente rivestito con un sottile strato di rodio.
Con il normale utilizzo questo rivestimento può consumarsi gradualmente, lasciando affiorare una lieve sfumatura calda.
Per ripristinare la brillantezza originale è possibile effettuare una nuova rodiatura tramite il nostro laboratorio al costo di €75.
Dal punto di vista estetico, platino e oro bianco sono molto simili.
La differenza principale riguarda la composizione.
L'oro bianco è una lega che richiede una rodiatura per ottenere la sua caratteristica brillantezza, mentre il platino è naturalmente bianco e non necessita di trattamenti superficiali.
Il platino è generalmente più pesante, più resistente alle deformazioni e sviluppa nel tempo una naturale patina superficiale che può essere facilmente rimossa con una lucidatura.
L'oro bianco, invece, potrebbe richiedere una nuova rodiatura nel corso degli anni per mantenere il suo colore originale.
Entrambi rappresentano scelte eccellenti: la decisione dipende principalmente dal budget, dalle preferenze estetiche e dalla manutenzione desiderata.
Desideriamo che il tuo anello abbia una vestibilità perfetta.
Per questo motivo la maggior parte dei nostri modelli può essere ridimensionata, compatibilmente con il design e la tipologia della montatura.
Modelli che non possono essere ridimensionati
- Anelli eternity con diamanti lungo l'intera circonferenza.
- Alcuni modelli realizzati su misura (Bespoke).
Primo ridimensionamento gratuito
Per la maggior parte degli anelli il primo ridimensionamento è gratuito entro 7 giorni dalla consegna e comprende modifiche fino a due misure.
Per variazioni superiori, ove tecnicamente possibili, è previsto un costo di €100.
Qualora fosse necessario realizzare nuovamente l'anello, il costo parte da €300, variando in base al modello e alla misura richiesta.
Trascorsi i sette giorni previsti dalla nostra politica, ogni successivo ridimensionamento avrà un costo di €100.
Per aiutarti nella scelta della misura corretta, ogni ordine include gratuitamente un kit di misurazione dell'anello e il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per offrirti assistenza.
I gioielli Pronto da indossare sono già realizzati e montati con il diamante o la pietra centrale.
Prima della spedizione vengono semplicemente sottoposti alla lucidatura finale e ai controlli qualitativi.
Sono la scelta ideale per chi desidera ricevere il proprio gioiello nel minor tempo possibile, ad esempio in occasione di un regalo o di una proposta di matrimonio.
Per conoscere i tempi di consegna consulta la sezione Consegne e Resi.
In Italia e nell'Unione Europea le spedizioni vengono effettuate tramite Malca-Amit o Ferrari, mentre per le consegne internazionali utilizziamo FedEx o DHL.
Per motivi di sicurezza il mittente riportato sul pacco sarà semplicemente Révessy.
Per gli ordini di valore particolarmente elevato ci avvaliamo, quando necessario, di corrieri privati specializzati, così da garantire il massimo livello di sicurezza durante il trasporto.
Sì.
Tutti gli ordini vengono spediti in confezioni discrete e prive di riferimenti al contenuto, così da preservare la sorpresa in occasione di un regalo o di una proposta di matrimonio.
Ogni gioiello viene accuratamente controllato, lucidato e confezionato all'interno dell'esclusiva scatola Révessy, simbolo della qualità e dell'eleganza del nostro marchio.
I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e alla tipologia del gioiello ordinato.
Per conoscere le tempistiche previste per il tuo ordine, consulta la sezione Consegne e Resi, dove troverai informazioni dettagliate per ogni destinazione.
Sì.
La spedizione è gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 500 €.
A causa delle normative vigenti sull'esportazione di beni di lusso, non è tuttavia possibile effettuare consegne verso alcune destinazioni.
Prima di completare l'acquisto ti invitiamo a verificare l'elenco dei Paesi serviti nella sezione Consegne e Resi.
Sì.
Puoi acquistare online e ritirare il tuo gioiello presso uno dei nostri showroom.
Ti chiediamo di comunicarci in anticipo la data prevista per il ritiro, così da permetterci di preparare il tuo ordine.
Per motivi di sicurezza, gli ordini pagati tramite PayPal, Amazon Pay o Klarna possono essere consegnati esclusivamente all'indirizzo di fatturazione associato al pagamento e non sono pertanto disponibili per il ritiro in showroom.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente:
- il numero di tracciamento;
- il link per monitorare la spedizione in tempo reale.
- Potrai seguire ogni fase della consegna fino alla ricezione del tuo gioiello.
Sì, quando tecnicamente possibile.
In alcuni casi possiamo dare priorità alla produzione del tuo gioiello per ridurre i tempi di consegna. La disponibilità del servizio dipende dal carico di lavoro del laboratorio e dalla complessità della lavorazione.
Il supplemento previsto parte da 150 €.
Se hai bisogno del tuo gioiello in tempi particolarmente rapidi, puoi anche scegliere:
- i diamanti disponibili con consegna rapida;
- la collezione Pronto da indossare, già realizzata e pronta per la spedizione.
Ogni ordine include:
- la documentazione fiscale dell'acquisto;
- la valutazione del gioiello;
- il certificato del diamante o della pietra preziosa.
- Se il diamante è accompagnato da un certificato elettronico, potrai consultarlo online.
Sì.
Tutte le spedizioni sono completamente assicurate da Révessy fino al momento della consegna e della firma del destinatario.
Il tuo acquisto è quindi protetto durante l'intero trasporto.
Sì.
È possibile spedire il tuo ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione.
Per motivi di sicurezza, gli ordini pagati tramite PayPal, Amazon Pay o Klarna devono però essere consegnati esclusivamente all'indirizzo associato al pagamento.
No.
Per ragioni di sicurezza non effettuiamo consegne presso caselle postali, poiché tutte le spedizioni richiedono la firma del destinatario.
Clienti residenti in Italia e nell'Unione Europea
L'IVA applicabile viene calcolata automaticamente durante il checkout.
Non sono previsti dazi doganali.
Clienti residenti nel Regno Unito, in Svizzera e nei Paesi extra UE
In base alla normativa del Paese di destinazione potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA locale o altre imposte.
Tali importi sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Per conoscere gli eventuali costi ti consigliamo di contattare l'autorità doganale competente del tuo Paese.
Sì.
Se desideri ricevere il tuo ordine entro una data precisa, contatta il nostro team prima di effettuare l'acquisto.
Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Potrebbe essere necessario ricorrere al servizio prioritario, che può includere:
- spedizione espressa dei diamanti dai nostri fornitori;
- lavorazione prioritaria;
- punzonatura prioritaria.
Sì.
Puoi prenotare un appuntamento presso il nostro showroom, dove un consulente specializzato rileverà con precisione la misura del tuo anello e ti aiuterà a individuare quella più adatta.
Sì.
Per rendere il tuo acquisto ancora più flessibile, collaboriamo con partner specializzati come Klarna e Scalapay, che consentono di suddividere il pagamento in rate.
La disponibilità delle diverse opzioni può variare in base al Paese di residenza e ai requisiti previsti dai rispettivi istituti finanziari.
Anche quando due diamanti presentano caratteristiche molto simili, è possibile riscontrare differenze di prezzo.
Collaboriamo con diversi fornitori accuratamente selezionati, ciascuno dei quali applica politiche commerciali proprie. Questo può determinare variazioni di prezzo tra pietre con specifiche comparabili.
Se la differenza è particolarmente significativa, ti consigliamo di verificare anche il laboratorio gemmologico che ha emesso il certificato. Diamanti certificati da enti con maggiore riconoscimento internazionale possono avere un valore di mercato superiore.
I prezzi dei diamanti possono subire leggere variazioni nel tempo, in linea con l'andamento del mercato internazionale.
Qualora trovassi lo stesso diamante o un gioiello equivalente presso un altro rivenditore a un prezzo inferiore, il nostro team valuterà la possibilità di adeguare la nostra offerta, compatibilmente con le condizioni commerciali applicabili.
No.
Il prezzo indicato per ogni prodotto è trasparente e comprende tutti i costi chiaramente specificati durante il processo di acquisto.
Eventuali spese aggiuntive, come dazi doganali o imposte locali per spedizioni verso Paesi extra UE, sono indicate separatamente e dipendono dalla normativa del Paese di destinazione.
Per gli anelli con misura superiore alla 19 potrebbe essere previsto un lieve incremento di prezzo.
L'aumento è dovuto alla maggiore quantità di metallo prezioso necessaria per la realizzazione del gioiello e, nei modelli che lo prevedono, al numero aggiuntivo di diamanti utilizzati per mantenere le corrette proporzioni del design.
Questo ci permette di garantire lo stesso equilibrio estetico, la stessa qualità costruttiva e lo stesso livello di finitura indipendentemente dalla misura scelta.
La Garanzia di Rimborso di 14 Giorni decorre dalla data di consegna del tuo ordine.
Entro questo termine puoi richiedere il reso del gioiello per ottenere un rimborso o una sostituzione, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Per gli ordini di valore superiore a circa 17.500 € si applicano le specifiche condizioni indicate nei nostri Termini e Condizioni.
La garanzia non si applica ai:
- gioielli personalizzati con incisione;
- gioielli realizzati su misura (Révessy Bespoke).
- prodotti legati alle oscillazioni di prezzo (art. 59 comma 1 Lettera B del Codice del Consumo)
Revessy si riserva il diritto di accettare o meno un reso per tali oggetti
Per richiedere un reso o il ridimensionamento del tuo anello è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti.
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie in base al Paese da cui effettuerai la spedizione.
Per alcune destinazioni internazionali organizziamo direttamente il ritiro tramite FedEx, così da rendere la procedura semplice, sicura e comoda.
Una volta ricevuto il gioiello presso il nostro laboratorio, ne verificheremo lo stato e la conformità alle condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà generalmente elaborato entro 10 giorni lavorativi.
In base al metodo di pagamento utilizzato, l'accredito potrebbe richiedere fino a 30 giorni lavorativi. I tempi effettivi dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento.
