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Le spedizioni sono gratuite per tutto il territorio nazionale per ordini a partire da 5oo Euro

FAQ

Benvenuti nella sezione delle FAQ, dove troverete risposte alle domande più comuni riguardanti il nostro servizio/prodotto/organizzazione. Le FAQ sono progettate per offrire chiarezza e assistenza immediata, risolvendo dubbi e fornendo informazioni utili. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi e garantire un'esperienza positiva.

FAQ2024-12-07T18:00:05+01:00
Una volta comprato un diamante posso sostituirlo?2025-04-17T18:11:41+02:00

Qualsiasi diamante acquistato su revessy.com può essere sostituito, con un credito del 100% che sarà utilizzato per acquistarne un altro preferibilmente pari a due volte il valore o superiore. Il diamante che è sostituito deve essere nello stato originale della confezione e accompagnato dal certificato originale di valutazione del laboratorio gemmologico e deve essere rispedito a Révessy Italia S.R.L. – Sede principale Via Firenze, 29 – 15121 Alessandria (AL) – Italia

Posso cancellare un ordine?2023-07-05T07:56:51+02:00

In caso di cancellazione contatti i nostri numeri di assistenza.

I vostri diamanti sono 100% naturali?2023-07-05T07:56:28+02:00

Certamente. Ed è tutto certificato.

Che differenza c’è tra i vari certificati di accompagnamento?2023-07-05T07:56:09+02:00

IGI è la certificazione dell’International Gemological Institute, uno standard internazionale, il nome più affidabile per la certificazione esperta ed imparziale di diamanti.

GIA è la certificazione del Gemological Institute americano.

HRD è l’autorità leader in Europa per quanto riguarda la valutazione dei diamanti e attinge a 570 anni di esperienza passati attraverso il commercio di diamanti ad Anversa.

Puoi scegliere tu, attraverso il nostro selezionatore, diamanti certificati da un istituto/standard rispetto ad un altro.

Come mai ci sono tante differenze di prezzo tra i diamanti?2023-07-05T07:55:44+02:00

Ogni diamante è un pezzo unico: ci sono quelli praticamente perfetti che hanno un valore altissimo, ma ci sono anche pietre davvero molto buone che sono decisamente più accessibili. Alcuni diamanti trovano mercato tra i collezionisti o gli investitori, altri sono perfetti per chi decide di indossarli. Prima di usare il nostro selezionatore, ti consigliamo di consultare la nostra GUIDA AI DIAMANTI che ti aiuterà a comprendere tutte le variabili utili per la scelta. E poi ci siamo sempre noi, a tua disposizione.

Quali tipologie di pagamento accettate?2023-07-05T07:55:26+02:00

Accettiamo tutte le principali carte di credito, da Visa al circuito Maestro (solo carte abilitate al protocollo 3DSecure); PayPal, Bonifico bancario (la merce viene spedita solo ad accredito in conto avvenuto.), Stripe e American Express (solo carte abilitate al protocollo Safekey). Tutti i pagamenti sono assolutamente sicuri.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna del prodotto da te ordinato qualora l’emittente della tua carta di credito o il nostro service provider non autorizzino o convalidino per qualsiasi ragione il pagamento.

Da dove provengono i diamanti?2023-07-05T07:55:05+02:00

Da tutto il mondo. I diamanti migliori da partner e fornitori che rispettano tutti i principi etici della Federazione Mondiale, come il Kimberley Process.

Posso parlare con qualcuno?2023-10-23T09:24:30+02:00

Certo, il nostro servizio di assistenza è a tua disposizione. Ecco i riferimenti:
Telefono: +39800846252
WhatsApp: +393518878732
Email: info@revessy.com

Come faccio a trovare da solo il diamante giusto per me?2023-07-05T07:52:48+02:00

Il nostro selezionatore ti permette di cercare tra decine di migliaia di diamanti quello giusto grazie agli appositi filtri. Così tu puoi decidere il tuo budget, il colore, il tipo di taglio, i carati, livello di purezza e simmetria e tipologia di certificato.

Il pacco è discreto?2023-07-05T07:52:04+02:00

Si, è un pacco brandizzato con i colori e il logo del corriere. Nulla di appariscente.

Posso fare un reso?2023-07-05T07:51:27+02:00

Il prodotto acquistato potrà essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna fatta eccezione per i prodotti che hanno subito personalizzazioni come stabilito dall’art. 59, primo comma, lettera c del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo): il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Ti invitiamo a consultare la sezione Diritto di recesso per saperne di più.

La spedizione è gratuita?2023-07-05T07:50:48+02:00

La spedizione è gratuita al raggiungimento dei 500€ di spesa in prodotti all’interno del nostro portale e in ogni paese europeo dove è predisposta la vendita. Al di sotto di questa soglia le spese di spedizioni sono di 50€. In entrambi i casi si tratta di spedizioni assicurate.

Dopo quanto tempo ricevo il mio gioiello?2025-04-17T18:28:18+02:00

Se il gioiello è configurato secondo le tue indicazioni, sarà pronto in circa 14 giorni lavorativi, dopodiché lo riceverai in 4-5 giorni lavorativi.
Se invece il prodotto è già a catalogo, lo riceverai direttamente a casa in 4-5 giorni lavorativi.
Per le isole e il Sud Italia, potrebbero essere necessari 2 giorni in più per la consegna.

È sicuro?2023-07-05T07:49:52+02:00

Assolutamente sì! Tutti i nostri diamanti sono assicurati dal nostro ritiro alla consegna presso di te.

Come ricevo il mio diamante?2023-07-05T07:49:21+02:00

Comodamente a casa. La nostra consegna dei diamanti “porta a porta” permette ai diamanti di arrivare in ogni città europea con servizio di corriere a mano.

Mi posso fidare di voi?2023-07-04T23:24:18+02:00

Lavoriamo in tutto il mondo da oltre 25 anni.
Siamo membri della borsa mondiale dei diamanti (WFDB – World Federation of Diamond Bourses) che ci consente, unitamente alla nostra esperienza e competenza, di avere un’ottima reputazione a livello internazionale.

Perché dovrei comprare su Révessy?2025-05-27T18:30:08+02:00

Perché trovi diamanti dall’alto valore ad un prezzo inferiore rispetto alle gioiellerie. Questo perché non abbiamo i costi di intermediazione e non ci sono terze persone con marginalità.

Che diamanti trovo su Révessy™ ?2023-10-23T09:26:12+02:00

Ogni diamante acquistato presso questo portale ha il suo certificato internazionale (IGI, GIA o HRD) che ne descrive, in modo inequivocabile, le caratteristiche. Su Révessy™  troverai pietre dall’alto valore e dall’incredibile rapporto qualità – prezzo, con ottime caratteristiche di colore, taglio, purezza e carati.

Che cos’è Révessy™ ?2023-07-04T23:22:32+02:00

Un brand leader di diamanti tagliati e certificati, con produzione e uffici altamente specializzati, che – tramite questo portale – commercializza diamanti in tutta Europa.

Come si acquista?2023-07-04T23:21:27+02:00

Prima di effettuare un acquisto bisogna procedere con la registrazione. La password deve rimanere segreta e non deve essere comunicata o condivisa con nessun altro. È tua responsabilità assicurarti che l’ordine sia corretto prima di procedere con l’invio. In caso di problemi con l’ordine è necessario confrontarsi con il servizio clienti. Dopo aver effettuato l’ordine e il pagamento ti verrà inviata una mail di conferma all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione e non dovrai far altro che aspettare il tuo diamante.

Chi può acquistare su Revessy?2021-06-26T10:19:53+02:00

Solo i maggiorenni possono acquistare prodotti su e da Revessy. In caso contrario è necessario confrontarsi con il servizio clienti prima di procedere all’acquisto.

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